この翻訳は便宜上提供するものです。内容に相違がある場合は、英語版が優先します。

プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、Caliradi.ai（以下「本サービス」）の運営者であるCaliradi LLC（以下「当社」）が、お客様が当社ウェブサイトcaliradi.aiを訪問される際、または当社製品をご利用になる際に、お客様の個人情報をどのように収集、利用、共有、保護するかを説明するものです。

当社は、お客様のプライバシーを保護し、EU一般データ保護規則（GDPR）、カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA / CPRA）、および世界各国の同等の法律を含む、適用されるデータ保護法を遵守することに努めます。

1. 当社が収集する情報

お客様から直接ご提供いただく情報

• アカウントおよび連絡先データ：氏名、メールアドレス、電話番号、会社名、役職。
• 支払いデータ：Stripeを通じて安全に処理されます。当社は、クレジットカード番号の全桁を当社のサーバーに保存しません。
• コミュニケーション：お客様が当社の AI 成長アシスタント Mango に送信するメッセージ、サポートへのメール、およびフォームの送信内容。
• Google ログインデータ：お客様が Google でのログインを選択された場合に、Google が当社と共有する基本的なプロフィール情報。第6条をご覧ください。

自動的に収集される情報

• 利用データ：閲覧したページ、クリックイベント、滞在時間、言語設定、参照元URL。
• デバイスデータ：ブラウザの種類、オペレーティングシステム、画面サイズ、IPアドレス（分析用には匿名化されます）。
• Cookie および類似の技術：下記の第4条および当社のCookie ポリシーをご覧ください。

2. 当社による情報の利用方法

当社は、お客様の個人情報を次の目的で利用します。

• Caliradi のサービスを提供、運営、改善するため。
• 支払いを処理し、お客様のプランを管理するため。
• 当社の AI 成長アシスタント Mango を通じて、お客様に適したプランをご提案するため。
• トランザクションメール（ウェルカムメール、領収書、セキュリティ通知）を送信するため。
• お客様がオプトインされた場合、または法律で認められる場合に、マーケティング関連のご案内を送信するため（いつでも配信を停止できます）。
• 不正または濫用的な行為を検知、調査、防止するため。
• 法的義務を遵守するため。
• アカウント横断で集計・匿名化した利用テレメトリー（どの機能が使われているか、エラー率、応答時間）を用いて本サービスを改善するため。当社は、お客様の顧客データやお客様のアカウント内のコンテンツを AI モデルの学習に使用することは決してありません（当社のセキュリティページをご覧ください）。

3. 処理の法的根拠（GDPR）

お客様が欧州経済領域、英国、またはスイスにいらっしゃる場合、当社は次の法的根拠に依拠します。

4. Cookie とトラッキング

当社は、サイトの必須機能、分析、広告の効果測定のために、Cookie および類似の技術を使用します。必須ではない Cookie は、初回訪問時に表示される Cookie バナーで許可または拒否でき、設定はいつでも変更できます。

当社が利用する第三者のトラッキングサービスは次のとおりです。

• Meta Pixel（Facebook / Instagram）— 広告の効果測定およびリマーケティングのため。Cookie を許可された後にのみ読み込まれます。Meta プライバシーポリシー
• Google Analytics 4 — IP 匿名化を行ったうえでのトラフィック分析のため。Cookie を許可された後にのみ読み込まれます。Google プライバシーポリシー
• Microsoft Clarity — セッションリプレイとヒートマップを含むプロダクト分析。当社のページ上でお客様がどのように移動、スクロール、クリックしたかを記録し、崩れたレイアウトやわかりにくい手順を見つけるために利用します。フォーム欄に入力されたテキストは、お客様のブラウザから送信される前に Clarity によってマスクされます。Cookie を許可された後にのみ読み込まれます。Microsoft プライバシーに関する声明
• Baidu Analytics（百度统计）— Google Analytics にアクセスできない中国の検索エンジンやソーシャルプラットフォームから当社を訪れる訪問者のトラフィック分析のため。これにより、一部の訪問データは中国本土のサーバーで処理されます。Cookie を許可された後にのみ読み込まれます。Baidu Analytics 利用規約
• PostHog — プロダクト分析（どの機能が使われているか）。Cookie を許可された後にのみ読み込まれます。PostHog プライバシーポリシー
• Umami — プライバシーを最優先したトラフィック分析（ページビュー、参照元、国、デバイスの種類）。これは Cookie バナーより前に読み込まれます。Cookie を使用しないためです。お客様のデバイスには何も保存せず、IP アドレスを保持せず、他のウェブサイトをまたいでお客様を追跡することもできないため、Cookie の同意を必要としません。お客様のブラウザがグローバル・プライバシー・コントロール（Global Privacy Control）のシグナルを送信している場合は、一切読み込まれません。Umami プライバシーポリシー
• Sentry — クラッシュおよびエラーの報告。これは Cookie バナーより前に読み込まれます。ページの読み込み中に発生したエラーは、ページの読み込み中にしか捕捉できないためです。Sentry が受け取るのは、エラー、ページの URL、ブラウザの種類です。広告やプロファイリングには使用されません。Sentry プライバシーポリシー
• Caliradi ファーストパーティ分析（selfserve.caliradi.ai）— 当社独自のページビューおよびクリックのカウンターで、当社自身のインフラ上で運用され、誰とも共有されません。Cookie を許可された後にのみ読み込まれます。本ポリシーの対象となります。
• HubSpot — 当社の一部のフォームで使用しているマーケティングおよび CRM ツール。HubSpot プライバシーポリシー
• 当社のメッセージングおよび予約プラットフォーム — 当社のページに埋め込まれたライブチャットの吹き出しと通話予約カレンダーを提供します。チャットを開いたとき、または通話を予約したときに読み込まれ、そこで入力された内容と通常の接続データ（IP、ブラウザ）を受け取ります。データ保護に関する請求のために当該処理者の名称が必要な場合は、下記の連絡先までお問い合わせください。当社がお知らせします。
• Stripe — 決済処理および不正防止のため。Stripe プライバシーポリシー
• Google Sign-In — console.caliradi.ai や selfserve.caliradi.ai など、当社のお客様向けログインページに「Google でログイン」ボタンを提供します。caliradi.ai 自体では読み込まれません。ログイン手続きの一部であるため、これらのログインページでは Cookie の選択にかかわらず読み込まれ、読み込み時に Google は通常の接続データ（IP、ブラウザ）を受け取ります。当社はこれをお客様のログインのためにのみ使用し、広告やトラッキングには決して使用しません。第6条をご覧ください。Google プライバシーポリシー

お客様が Cookie を拒否された場合、Umami（Cookie を使用せず、グローバル・プライバシー・コントロールの下では一切読み込まれません）、当社ホームページ上の HubSpot（中国語ページの訪問者および中国本土からの訪問者には読み込まれません）、Sentry、当社ログインページ上の Google Sign-In、および埋め込みのチャット／予約ウィジェットを除き、上記のすべては無効のままとなります。当社はそれらを読み込まず、それらがお客様に関する情報を受け取ることはありません。

当社が使用する Cookie の全一覧については、Cookie ポリシーをご覧ください。

5. 情報の共有

当社がお客様の個人情報を販売することは決してありません。当社が個人情報を共有するのは、次の相手に限られます。

• プラットフォームの運営を支援するサービスプロバイダー。これらは次のカテゴリーに分類されます：クラウドホスティングおよび CDN、AI モデルプロバイダー、顧客記録システム、決済処理（Stripe）、メール配信、社内チーム通知ツール。名称を記載した最新の一覧は、ご請求に応じて提供します。caliradi.ai のメッセージフォームからお問い合わせください。各プロバイダーは当社とデータ処理契約を締結しています。
• 広告パートナー（Meta、Google）— イベントシグナル（例：「ページ閲覧」「チェックアウト開始」）のみであり、お客様の氏名、メールアドレス、電話番号は決して共有しません。
• 法的機関 — 法律もしくは裁判所の命令により求められる場合、または権利、安全もしくは財産を保護するため。
• 事業譲渡の場合（合併、買収、資産の売却）、お客様に事前に通知したうえで。

SMS／テキストメッセージのデータ

6. Google でログイン

console.caliradi.ai や selfserve.caliradi.ai など、当社のお客様向けログインページでは、Google アカウントを使ってアカウントを作成またはログインすることを選択できます。本条では、その際に当社が Google から受け取る情報と、その情報の取り扱いについて説明します。

当社が Google から受け取る情報

「Google でログイン」が求めるのは、Google の基本的なログイン権限（お客様のログイン ID、メールアドレス、基本的なプロフィール）のみです。ご利用になると、Google は次の情報を当社と共有します。

• お客様の氏名
• お客様のメールアドレス、および Google がそれを確認済みかどうか
• お客様のプロフィール写真（Google がホストする画像へのリンク）
• お客様の Google アカウント ID（Google がお客様のアカウントを識別するために使用する一意の番号）
• お客様の Google アカウントに言語設定がある場合は、その言語設定

Google でログインしても、当社がお客様の Google パスワードを取得することはなく、また、お客様の Gmail、Google ドライブ、Google カレンダー、連絡先、その他 Google アカウント内のいかなるデータへのアクセス権も当社に付与されません。当社は、お客様に代わって Google サービスを利用できるようにするトークンを受け取りません。製品がお客様のアカウントに他のアプリを連携する機能を提供する場合、それは独自の許可画面を伴う別個の任意の手順であり、「Google でログイン」の一部ではありません。

当社による利用方法

当社は、この情報を次の目的にのみ利用します。

• お客様のアカウントを作成するため、または同じメールアドレスを使用する既存のアカウントに Google ログインを紐付けるため
• お客様をログインさせ、ログイン状態を維持するため（当社のある製品から別の製品に移動する場合を含みます）
• お客様のアカウントに氏名とプロフィール写真を表示し、アカウントの既定の言語を設定するため
• お客様のアカウントおよびお申し込みいただいたサービスについてご連絡するため

お客様の Google アカウント ID は、次回お客様が Google でログインされる際にお客様を識別するためにのみ使用されます。

保存と保護の方法

当社は、この情報をお客様のアカウント記録とともに当社のサーバーに保管します。製品によって、当社はお客様のメールアドレスと氏名を保存し、一部の製品ではさらにお客様の Google アカウント ID、プロフィール写真へのリンク、および希望言語（英語、中国語またはスペイン語）を保存します。当社のログインページの一部は、当社に代わって本サービスの一部をホストするサービスプロバイダーが運営しています。それらのページでは、同じログイン情報が当社のために受け取られ、当該プロバイダーのサーバーに保存されます。当社自身のサーバーでは、お客様のその他のアカウントデータと同じ方法で保護され（第11条をご覧ください）、プロバイダーのサーバーでは、当該プロバイダーが当社に対して負うセキュリティおよび守秘の義務の対象となります。

共有の方法

当社は、Google から受け取った情報を販売せず、広告に使用せず、当社の分析ツールや広告ツールに送信しません。当社がこの情報を共有するのは、次の場合に限られます。

• 当社に代わって本サービスの一部をホストするサービスプロバイダー（クラウドホスティング、メール配信、社内チーム通知、当社独自の顧客管理システム、および、お客様がプランの購入を選択された場合に限り、当社の決済処理業者（チェックアウトの準備のためにお客様のメールアドレスを受け取ります））と共有する場合
• 法律により求められる場合

保存期間と削除の方法

当社は、お客様のアカウントが存在する限りこの情報を保管します。アカウントの閉鎖後は、第8条に記載する記録のみを保管します。お客様は、caliradi.ai のメッセージフォームから、または電話もしくはテキストメッセージ（+1 (650) 623-2878）により、いつでもアカウントおよびそれに紐付く Google 情報の削除を当社に請求できます。selfserve.caliradi.ai では、アカウント内のPrivacy & dataにあるRequest account deletionを使用することもできます。当社は請求内容を確認し、情報を削除し（支払い記録など、法律により保管が義務付けられている記録を除きます）、メールで確認のご連絡をします。当社は30日以内に対応します。

また、お客様はmyaccount.google.com/permissionsで、いつでも Caliradi によるお客様の Google アカウントへのアクセスを削除できます。その場合、後日お客様が Google でのログインを選択された際に、Google が改めてお客様の許可を求めます。アクセスを削除しても、当社がすでに保有している情報は削除されません。その削除もご希望の場合は、上記の方法で当社にご連絡ください。

6A. ブラウザ拡張機能 Caliradi Publisher

Caliradi Publisher は、Caliradi コンソール（console.caliradi.ai）と連携して動作する、Chrome および Edge 向けの任意のブラウザ拡張機能です。コンソールから使用したときにのみ動作します。このセクションでは、拡張機能が何を読み取り、その情報がどこへ送られるかを説明します。

投稿

承認済みの投稿で「今すぐ投稿」を押すと、拡張機能はご自身のブラウザのタブで、その投稿（テキスト、タイトル、トピック、画像または動画）を選択したネットワークの投稿ページに渡し、そこでログインしているアカウントを使用します。投稿はすぐに、または指定した時刻に行われます。この方法で予約した投稿はブラウザ内で待機し、その時刻にブラウザが起動していない場合、後から投稿されることはありません。拡張機能は、どのアカウントで投稿するかをコンソールに表示するため、各ネットワークでログインしているアカウントの表示名とプロフィール画像を読み取ります。また投稿後は、コンソールが投稿を公開済みとしてリンクできるよう、そのタブでネットワーク自身の応答（新しい投稿の ID またはリンク）を読み取ります。

ご自身のアカウントの数値とコメントの読み取り

コンソールのアカウントウォールのページが開いているとき、拡張機能はご自身の小紅書（Xiaohongshu）のクリエイターページと通知ページから、次の情報も読み取ることがあります。

• アカウントのフォロワー数
• ノートのタイトル、カバー画像、および閲覧数、いいね数、保存数、コメント数、シェア数
• 他の人があなたのノートに残したコメント（相手の表示名、コメント本文、日時）

拡張機能はこれらの情報を開いているコンソールのページに渡し、コンソールはそれをあなたの Caliradi ワークスペースに保存して、アカウントウォールとコメント受信箱で確認できるようにします。拡張機能がこれらの読み取りに基づいて、あなたに代わって投稿、返信、いいね、送信を行うことは一切ありません。当社の AI が返信の下書きを作成した場合も、それは提案にすぎません。あなたがそれをコピーし、ご自身で小紅書に投稿します。

ブラウザ内にとどまる情報

各ネットワークのパスワードが拡張機能や Caliradi に届くことはありません。Caliradi ワークスペースに表示される内容を除き、拡張機能はどこにもデータを送信せず、分析ツールも含みません。いくつかの設定をお使いの端末に保存し、アカウントの最新の読み取り結果をセッションストレージに最大 10 分間保持します。これはブラウザを閉じると消去されます。拡張機能はブラウザの拡張機能ページからいつでも削除できます。ワークスペースに保存された数値とコメントを削除するには、第 13 条に記載の連絡先までご連絡ください。

7. 国際的なデータ移転

Caliradi は米国から運営されています。お客様が米国外から本サービスにアクセスされる場合、お客様の情報は米国に移転され、米国で処理されます。当社は、国境を越えるデータ移転について、EU 標準契約条項（SCC）および同等の保護措置に依拠します。

8. データの保存期間

当社は、本ポリシーに記載する目的のために必要な期間に限り、お客様の個人情報を保管します。具体的には次のとおりです。

• アカウントデータ：アカウントの存続期間中、および税務・監査目的のため閉鎖後12か月間。
• 支払い記録：7年間（法律上の要件）。
• マーケティングメール：お客様が配信を停止されるまで。
• 分析データ：14か月間（Meta および GA4 の既定値）。
• Mango とのチャット記録：90日間、その後匿名化されます。

9. お客様の権利

お客様の所在地によっては、お客様には次の権利があります。

• 当社が保有するお客様の個人情報にアクセスする権利
• 不正確または不完全な情報を訂正する権利
• お客様の情報を削除する権利（忘れられる権利）
• 特定の処理を制限し、またはこれに異議を述べる権利
• ポータブルな形式でお客様のデータの写しを受け取る権利
• いつでも同意を撤回する権利
• 監督機関に苦情を申し立てる権利

カリフォルニア州の居住者（CCPA/CPRA）：お客様には、当社が収集する個人情報のカテゴリーを知る権利、個人情報の販売または共有をオプトアウトする権利（当社は販売していません）、および権利の行使を理由に差別を受けない権利もあります。

いずれかの権利を行使するには、caliradi.ai のメッセージフォームから当社にご連絡いただくか（メッセージの冒頭に「Privacy request」とご記入ください）、+1 (650) 623-2878 に電話またはテキストメッセージをお送りください。当社は30日以内に対応します。

10. 子どものプライバシー

Caliradi は、企業および18歳以上の成人による利用を目的とした B2B サービスです。当社は、13歳未満（EU では16歳未満）の子どもから故意に個人情報を収集することはありません。子どもが当社に情報を提供したと思われる場合は、直ちに当社にご連絡ください。当社は当該情報を削除します。

11. セキュリティ

当社は、転送時の TLS 暗号化、保存時の AES-256 暗号化、ロールベースのアクセス制御、定期的なセキュリティ監査など、業界標準のセキュリティ対策を実施しています。当社は SOC-2 Type II 認証の取得に向けて取り組んでいます。100% 安全なシステムは存在しませんが、当社はお客様のデータを保護するために尽力しています。

12. 本ポリシーの変更

当社は、本ポリシーを随時更新することがあります。重要な変更を行う場合は、新しいポリシーをここに掲載し、「最終更新日」を更新します。重大な変更については、少なくとも14日前までに、メールまたはサイト上の目立つ告知によりお客様に通知します。

13. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたはお客様の個人情報に関するご質問、ご懸念、ご請求は、次までお寄せください。